ВХОД  ДЛЯ  КЛИЕНТОВ
    ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

2017-08-31 Двигатели Deutz для мобильных компрессорных станций читать далее...
2016-10-19 Выставка Оружие и безопасность 2016 читать далее...
2016-06-30 ДП "Автомоторс" на выставке АГРО 2016 читать далее...
RU   ENG      
+38(044) 
206-52-18 
206-52-19 

Статьи

 

Современный сервис дизельных двигателей

На страницах нашего журнала мы хотим познакомить читателей с компанией "Deutz AG"  производителем дизельных двигателей различной мощности. Генеральным представительством в Украине является компания ДП "Автомоторс". ДП "Автомоторс" успешно поставляет двигатели "DEUTZ" на украинские предприятия, а также предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию своей продукции. Ответить на наши вопросы любезно согласился заместитель генерального директора по сервису Григорий Витальевич Латышев.


Заместитель генерального директора по сервису Григорий Витальевич Латышев

Когда вы начали свою деятельность как фирменная станция?
Два года назад мы приобрели эту станцию, немецкая сторона инвестировала в нее несколько миллионов евро, и нашей целью была образцово-показательная станция по обслуживанию двигателей "DEUTZ". Мы добились этой цели в короткие сроки, что и подтвердили наши немецкие партнеры, протестировав все: начиная с правильно подобранной инфраструктуры, хороших условий для работы персонала и техники безопасности на высшем уровне и заканчивая дорогостоящим современным оборудованием. Это единственная на данный момент фирменная станция "DEUTZ" в Украине, но, учитывая тот факт, что мы пока не находимся в Евросоюзе, и количество импортной техники с нашими двигателями не так велико, пока вполне справляемся. 

Какие виды работ на сегодня вы предлагаете украинским потребителям?
Мы предлагаем весь комплекс услуг, начиная с поставки силовых агрегатов и заканчивая гарантийным и постгарантийным обслуживанием.

Что касается сервиса двигателей, он делится на три вида:

1. Техническое обслуживание двигателя, когда двигатель в рабочем состоянии, и нужно провести лишь правильные регламентные работы, чтобы он и дальше работал без сбоев.
2. Капитальный и текущий ремонтдвигателей: мы обслуживаем вседвигатели "DEUTZ", производим все виды ремонта, как в нашем сервисном центре, так и у заказчика. При
проведении ремонта соблюдается технология производителя и используется исключительно оригинальные запасные части компании "DEUTZ". При проведении работ и подборе запасных частей используются программное обеспечение предоставленное компанией "DEUTZ".
3. Гарантийная поддержка всех двигателей марки "DEUTZ": любой владелец техники с нашим двигателем всегда может обратиться к нам, и мы окажем квалифицированную помощь по ремонту. У нас есть заводская база данных, она обновляется каждый день, у каждого двигателя
есть свой серийный номер, по которому мы легко прослеживаем его дату выпуска, ввода в эксплуатацию, конструктивные особенности и область применения. Соответственно, в
гарантийный период ремонт двигателей, которые вышли из строя, производится бесплатно. Хотел бы также подчеркнуть лояльное отношение компании "DEUTZ AG" к своим потребителям. Если вы эксплуатируете технику с нашими двигателями, то можете самостоятельно проводить
техническое обслуживание с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов. Гарантия в этом случае сохраняется.
Плюс к этому вы можете выбирать любые эксплуатационные жидкости из широкого списка рекомендованных компанией "DEUTZ AG": гарантия в этом случае также не пострадает. Однако повторюсь, что наш сервисный центр выполняет все виды ТО как в гарантийный, так и в постгарантийный период: мы делаем значительно больше работ, чем записано в технической документации, с учетом особенностей и накопленного опыта по эксплуатации техники в украинских условиях.

С какими видами техники, оборудованными двигателями "DEUTZ", вам приходится иметь дело в Украине?

1-й первый сегмент, и самый широко распространенный в Украине — строительная и дорожностроительная техника. Могу сказать, что большинство дорожно-строительной техники укомплектовано двигателями "DEUTZ".
2-й второй сегмент — это сельхозтехника, трактора, комбайны и др. Некоторые отечественные виды сельхозтехники, такие как ХТЗ (Харьковский тракторный завод) и ЯРИЛО (Симферопольский тракторный завод), укомплектованы нашими двигателями. Есть импортные трактора, комбайны, например, тот же "DEUTZ FAHR".

3-й сегмент — так называемая подвижная техника, это автобусы ЛАЗ (80 %с двигателями "DEUTZ", МАЗ (50-60 %), частично "Богданы". Сейчас готовится к выпуску новая линейка автобусов Богдан, которые планируется производить с нашими двигателями, Запорожский автозавод сделал прототипы автобусов, также укомплектованные нашими двигателями.
4-й сегмент — путеремонтная железнодорожная техника, это уникальная техника австрийского производства, которая также представлена в Украине. Есть и другая специальная техника с нашими моторами, например, аэропортовые машины, дизельгенераторы, компрессоры и т. д.


Вы только проводите техническое обслуживание двигателей или продаете запчасти к ним?
Да, сейчас многие предприятия практикуют в постгарантийный период ремонтировать несущественные поломки своими силами, поэтому мы предлагаем, в том числе, и спектр запчастей клиентам. Большой склад запасных частей находится в нашем сервисном центре в г. Буча, плюс мы оперативно доставляем все необходимые позиции из Германии.


Есть ли какие-либо ограничения по мощности двигателей?
DEUTZ производит линейку двигателей от 12 до 520 киловатт, и мы обслуживаем все их виды, ведь все двигатели производятся исключительно в Германии, и вся их история перед нами.


Каким образом вы обслуживаете двигатели, если, допустим, это специфическая габаритная техника?
Еще одна услуга, которую мы предоставляем, — это обслуживание техники на выезде. У нас есть передвижные технические станции с бригадой квалифицированных специалистов, и, для того чтобы не снимать двигатель или гнать, например, трактор к нам, мы высылаем мобильную
бригаду, которая прибывает на место в течение от 24-х до 48-и часов, диагностирует поломку, в том числе и при помощи электронных средств, и производит ремонт на месте. Таким
образом, мы экономим клиенту и время и деньги.


Если клиент хочет восстановить двигатель, это возможно?
В Германии есть несколько заводов "DEUTZ", в том числе и завод по восстановлению двигателей в г. Юберзе. В Европе мало кто делает капитальные ремонты двигателей. Проще и дешевле при сдаче старого двигателя получить восстановленный в заводстких условиях двигатель. При этом гарантийные обязательства на восстановленный двигатель от 6 месяцев до одного года. Для украинских клиентов процесс получения восстановленных моторов занимает 1—2 месяца.

Как решается в вашей компании кадровый вопрос ?
Могу сказать, что у нас фактически нет текучки кадров, мы предоставляем людям хорошие условия для работы, у нас есть свои учебные классы, но основное обучение персонала происходит в Германии. Однако вопрос привлечения высококвалифицированных сервисных специалистов длянас все так же актуален. Мы прогнозируем значительный рост нашего сервисного бизнеса в ближайшие месяцы. Соответственно, планируется расширение штата сервисного центра.



Качественный ремонт дизельного двигателя в сетевом автосервисе
Преимущества дизельного двигателя перед бензиновым
Классификация двигателей
Дизельный генератор - поговорим о нем
Knorr-Bremse в Украине: история развития
Современный сервис дизельных двигателей
Немецкое качество по украинским ценам
Официальное письмо MWM GmbH, гарантирующее адаптированность предлагаемых когенерационных установок к переменному суточному графику электрической нагрузки
Газопоршневые двигатели
Финансирование проектов по когенерации
Малая энергетика — ключ к эненергетической независимости
Скачать проспект Автомоторс Русский   English
 

СЕРТИФИКАТЫ

ДП «Автомоторс» является эксклюзивным представителем Deutz AG в Украине

Данный сертификат свидетельствует, что ДП «Автомоторс» – эксклюзивное представительство Deutz AG в Украине.

Читать далее

 

ДП «Автомоторс» является официальным и эксклюзивным партнером MWM GmbH

Данный сертификат свидетельствует, что ДП «Автомоторс» – единственный официальный партнер MWM GmbH по сервисному обслуживанию и продажам в Украине.

Читать далее

ДП Автомоторс
При копировании материалов с сайта обратная ссылка на сайт обязательна
Каталог сайтов «ua24.biz»
Карта сайта